Tu panel

Todo lo que administras de tu menú vive en tu panel — es donde entras cada vez que quieras cambiar algo. Está dividido en secciones, cada una con un propósito claro:

Si tienes más de una sede, primero eliges cuál administrar — cada sede tiene su propia personalización y su propia dirección web, completamente independientes entre sí.

Categorías y productos

Un menú en Mesatta son categorías (Entradas, Platos fuertes, Bebidas…) que contienen productos. Cada producto puede tener:

Ocultar un producto (sin borrarlo) es un clic — útil para cuando se agota algo y quieres que deje de aparecer sin perder toda su información. Borrar una categoría se lleva todos sus productos con ella, así que Mesatta siempre te pide confirmar escribiendo el nombre exacto antes de hacerlo.

Descripciones con IA

Si un producto no tiene descripción, un botón te genera una en segundos a partir del nombre y la categoría — o, si prefieres hacerlo de una sola vez, hay una opción para completar automáticamente todos los productos de tu menú que todavía no tengan una.

Personalización

Cómo se ve tu menú público — todo esto es tuyo para ajustar, no hay un solo estilo fijo para todos.

Plantillas

Si no quieres empezar desde cero, hay un set de plantillas listas para usar — cada una con su propia combinación de colores, tipografía, fondo, glassmorfismo y estructura de menú pensada para verse bien en conjunto (la mitad usa menú completo, la otra mitad portada con categorías). Eliges una, ves una vista previa antes de aplicarla, y con un clic queda puesta en tu menú — completamente gratis. Tu logo, tu banner y las fotos de tus productos nunca se tocan, y después de aplicar una plantilla puedes seguir ajustando cualquier cosa a tu gusto, como con cualquier otro cambio de Personalización.

Estructura del menú

Cómo entra tu comensal al menú — independiente de colores y plantillas. Tres opciones:

• Menú completo — todas las categorías de una, con scroll. La opción de siempre.
• Portada con categorías — tu comensal entra a una portada con una foto grande (con tu nombre y, si la configuraste, tu descripción del negocio) y un índice de categorías; toca una y ve solo esos productos, con un botón fijo para ver el menú completo si prefiere. Eliges la foto (ajustando el foco), y si las categorías se ven como lista simple o como botones anchos — con color de fondo, de texto y esquinas a tu gusto.
• Categorías con fotos — el encabezado normal de siempre arriba, y cada categoría se ve como una foto grande con su nombre — ideal si tienes buenas fotos de cada sección de tu carta.

En cualquiera de las tres puedes ponerle un ícono a cada categoría (un plato, una copa, una cerveza…) para que se reconozcan de un vistazo — se elige de un catálogo curado al crear o editar la categoría, o se sugiere solo si la creaste importando tu carta con IA.

Logo y banner

Tu logo aparece redondo junto al nombre en el encabezado. El banner promocional es opcional, para anuncios tipo "2x1 en cervezas" flotando arriba del menú.

Colores y tipografía

Eliges color primario, de fondo y de texto — Mesatta calcula el contraste automáticamente (siguiendo el estándar de accesibilidad WCAG) y te avisa si la combinación es difícil de leer, con un botón para corregirlo. La tipografía tiene tres estilos curados: clásica, elegante y moderna.

Glassmorfismo

Es el efecto de vidrio esmerilado (como el de iPhone) en el encabezado, la barra de categorías, el pie del menú y el detalle de cada producto — desde apagado hasta un desenfoque intenso. Cuando está activo, eliges además si el vidrio es claro (translúcido blanco) u oscuro (translúcido negro), independiente del resto de tus colores. Tiene una vista previa en vivo antes de guardar.

Fondo de los productos

El fondo de la tarjeta de cada producto (y de su detalle) lo eliges aparte, con cualquier color y su propia opacidad — funciona independiente de todo lo demás, incluso si tienes el glassmorfismo activado. Un botón de "Predeterminado" lo deja igual a tu color de fondo general en un clic.

Fondo

Un patrón sutil detrás de tu menú: puntos, malla, degradado, tu propio logo difuminado a pantalla completa, o una imagen tuya cubriendo toda la pantalla (sin repetirse en mosaico). Si usas una imagen de fondo, Mesatta te sugiere activar el glassmorfismo para que el texto se siga leyendo bien encima.

Layout del menú

Cómo se muestran los productos dentro de cada categoría: en cuadrícula (dos columnas, foto arriba) o en lista (una columna, foto a la izquierda y texto a la derecha). Cambia el menú completo de una vez, y podés volver a alternar cuando quieras.

Compartir tu menú

Tres formas de llevar a tus clientes a tu menú, todas desde la sección "Compartir" de tu panel:

• Código QR — descárgalo e imprímelo en tus mesas. Al escanearlo, va directo a tu menú.
• Enlace directo — tu propia dirección web (turestaurante.mesatta.com), para copiar, compartir con el botón nativo de tu celular, o mandar por WhatsApp o redes.
• Tarjeta descargable — una imagen lista para imprimir o publicar, con tu logo, el QR y un mensaje editable ("Escanea para ver nuestro menú" por defecto).

Tutoriales

Si prefieres ver cómo se hace algo en vez de leerlo, en tu panel tienes una sección de Tutoriales con videos cortos grabados paso a paso. Hoy mismo encuentras ahí:

Se agregan más videos con el tiempo, disponibles para cualquier plan sin costo extra.

Organización y sedes

Tu cuenta es una organización (tu negocio), que puede tener una o varias sedes (ubicaciones físicas). Cada sede tiene su propio menú, su propia personalización, su propia dirección web y su propio código QR — completamente independientes, así que puedes tener precios o platos distintos por sucursal si lo necesitas.

Planes y pagos

Los pagos se procesan con Wompi, la misma pasarela que usan miles de negocios en Colombia — aceptamos tarjeta, PSE, Nequi y otros métodos según lo que Wompi tenga disponible al momento de pagar. Mesatta nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta, eso lo maneja Wompi directamente.

Cómo funciona

• Eliges un plan, pagas por el período que corresponda (mensual).
• Tu plan queda activo de inmediato — te llega un correo confirmando el pago y hasta cuándo está vigente.
• Puedes ver tu historial de facturas y días restantes de tu plan en Configuración de la organización.
• Si renuevas antes de que venza, el nuevo período se suma al que te quedaba — no pierdes tiempo ya pagado.

Facturación electrónica

¡Sí, hacemos factura electrónica! Al pagar te llega primero un correo confirmando tu pago y hasta cuándo queda vigente tu plan — si además necesitas la factura electrónica formal para tu contabilidad, escríbenos y te la generamos.

Si tu plan vence

Si no renuevas, esto es exactamente lo que pasa, paso a paso — sin sorpresas:

• Al vencer — tu panel se bloquea de inmediato (no puedes seguir editando), pero tu menú público sigue funcionando — tus clientes siguen viéndolo normal.
• 5 días después — si no renovaste, tu menú público también se apaga. Te avisamos por correo cuando esto pasa.
• Después de eso — tu contenido (categorías, productos, imágenes) queda guardado por un tiempo, por si decides volver. Te mandamos un último aviso antes de que se elimine en definitiva.
• Renovar en cualquier momento antes del borrado restaura todo tal como lo dejaste — panel, menú y personalización — sin que tengas que rearmar nada.

Seguridad de tu cuenta

Cómo protegemos tu cuenta

Toda la comunicación con Mesatta va cifrada (HTTPS). Tu contraseña nunca se guarda en texto plano — la gestiona Supabase Auth siguiendo prácticas estándar de la industria, ni siquiera nosotros podemos verla.

¿Olvidaste tu contraseña o quieres cambiarla? Desde la pantalla de inicio de sesión, el enlace "¿Olvidaste tu contraseña?" te manda un correo para elegir una nueva en segundos.

Suspensión de una cuenta

Ante un caso de fraude o una vulnerabilidad detectada, Mesatta puede suspender una cuenta de inmediato como medida de protección — esto es distinto a que un plan simplemente venza: una suspensión apaga panel y menú sin período de gracia, y bloquea cualquier intento de pago hasta que el caso se revise directamente.

Si tu cuenta fue suspendida y no sabes por qué, contáctanos — cada caso se revisa a mano.

Soporte

¿Algo no está claro, encontraste un problema, o simplemente tienes una pregunta? Escríbenos por WhatsApp desde el botón de soporte en tu panel — te respondemos directamente, sin formularios ni tickets. También nos encuentras acá: